Сервисное обслуживание

Тот, кто хоть раз работал с нашей фирмой, наверняка наслышан о безупречном сервисном обслуживании. Наше общение с клиентом не ограничивается гарантийным сроком. В ремонт принимаются все пистолеты СТАРТ независимо от их срока службы.

Гарантия на наше оборудование – 12 месяцев (электростатика), 6 месяцев (трибостатика). В течение этого срока мы бесплатно ремонтируем или меняем неисправный пистолет на новый. Гарантия не распространяется на:

  • распылители с механическими повреждениями (наличие сколов,трещин на корпусе рукоятки, ствола или блока питания; слом коронирующей иглы ствола),
  • распылители, вышедшие из строя из-за несоблюдения рекомендаций Руководства по эксплуатации (например, нерегулярная чистка ствола при работе с антиками или металликами),
  • распылители, вышедшие из строя из-за несоблюдения технических условий на производстве (например, повышенное напряжение в электросети, скачки напряжения).  

Для осуществления гарантийного или платного ремонта необходимо выслать в наш адрес – 420061, г.Казань, ул.Н. Ершова, д.49Б – неисправный распылитель, очищенный от краски, с указанием вида неисправности, а также, если пистолет гарантийный, Руководство по эксплуатации с отметкой о дате продажи.

Ремонт осуществляется в течение 1-2 дней. На негарантийные отремонтированные пистолеты дается гарантия 1 месяц.